Ребрендинг компании — «второе дыхание» для вашего бизнеса
Даже самые успешные компании, пользующиеся признанием, и имеющие долгую историю присутствия на рынке, со временем перестают быть интересными потребителю и актуальными рынку. А значит, нуждаются в ребрендинге. Многие покупатели знают заслуженные бренды, но часто ищут что-то новое, интересное, соответствующее времени. Оправдать их ожидания помогает комплексное обновление торговой марки. Расскажем, что такое ребрендинг, когда он нужен, каковы его цели, задачи и возможности.
Полное обновление имиджа — ключ к успеху и росту компании
Ребрендингом называют комплекс маркетинговых мероприятий, связанный с изменениями платформы, позиционирования, вербальной и визуальной идентификации компании, а также обновление идеологической концепции и ценностей бренда.
Как понять, когда нужен ребрендинг
Определить это можно после бренд-аудита, который необходимо проводить не реже чем раз в два года. В результате этого и будет определено, нужен ли ребрендинг или достаточно провести рестайлинг. Ребрендинг необходим, если аудит бренда показал:
- несмотря на долгое присутствие на рынке и хорошие отзывы, наблюдается спад интереса к бренду;
- марка теряется на фоне конкурентов, проигрывает в привлекательности — вербальной, визуальной, маркетинговой;
- уменьшаются продажи, сокращается прибыль.
Цели и задачи:
- завоевание доли рынка или выход в новый сегмент;
- привлекательная демонстрация обновленного продукта компании;
- расширение или изменение целевой аудитории бренда;
- выделение марки на фоне конкурирующих компаний;
- увеличение осведомленности о торговой марке.
Задача обновления марки — улучшение восприятия бренда, создание целостного визуального образа, что будет способствовать повышению конкурентоспособности компании, а также сегментации целевой аудитории. Даже если дела компании идут в гору, непростительно стоять на месте — нужно держать руку на пульсе, своевременно внося корректировки в образ бренда.
Стоимость выполнения работ по обновлению бренда зависит от объема и сложности поставленных задач. Изменения могут коснуться как отдельных продуктов, так и нескольких линеек.
В агентствах, работающих на рынке Украины, можно заказать такие виды ребрендинга:
- Корпоративный брендинг. Подразумевает обновление платформы, а также вербальных и визуальных элементов стиля всей компании, но не отдельно взятого ее продукта. В первую очередь он направлен на сотрудников компании.
- Товарный брендинг. Включает в себя работы по изменению брендинга определенного продукта. Понятия корпоративного и товарного брендинга тесно связаны и должны гармонично сочетаться, тем не менее они совсем не обязаны быть идентичными и повторять друг друга.
- Ритейл-брендинг – комплекс работ по созданию бренда для сети точек розничной торговли. И вот здесь особенным есть конечный результат, создающий уникальное пространство бренда, отражающее его стиль, концепцию, уровень открытости к покупателю. Даже такая незначительная, казалось бы, деталь, как ценники, в ритейл-брендинге имеет огромное значение и влияет на общее восприятие бренда торговой точки.
- Digital-брендинг означает построение бренда в цифровой среде, то есть на интернет-ресурсах или других цифровых носителях. Может осуществляться в отношении компании или отдельного цифрового продукта. В последние годы стал мегавостребованным, так как цифровое пространство сейчас для многих является основным способом коммуникаций, соответственно именно там зачастую находится большой сегмент целевой аудитории. Это очень действенный инструмент маркетинга, но и в то же время требует объёмного анализа, экспериментов и постоянной работы над ним.
- Брендинг территорий не так давно стал трендом в постсоветском пространстве и означает он создание бренда определенной территориальной единицы – населенного пункта, природной зоны… Проще всего понять это можно на примере таких всемирно известных городов-брендов, как: Париж – город любви, Милан – город модных магазинов, Дубай – город роскоши, город будущего. Территориальный брендинг призван создать определенную репутацию объекту для туристической или инвестиционной привлекательности.
11 причин заказать ребрендинг
Главное, почему не стоит откладывать рестайлинг бренда, — визуальное обновление и ребрендинг — концептуальное изменение, это неоправданная упущенная прибыль компании. Более того, нужно действовать на упреждение — до того, как проблемы с продажами встанут в полный рост.
Зачем компании необходим ребрендинг:
- Бренд устарел, не выполняет своих функций.
- Появился один или несколько более интересных брендов-конкурентов.
- Внутри фирмы произошли идеологические изменения.
- Изменились потребности и желания целевой аудитории.
- Произошли изменения в деятельности фирмы, охвачена новая сфера.
- Изменились рыночные условия.
- Качественные изменения продукта.
- Переход в новый ценовой сегмент.
- Мотивация сотрудников.
- Изменился состав целевой аудитории.
Ребрендинг в продуктовом ритейле
Один из самых популярных видов бизнеса — заработок на продаже готовой продукции. Успешность любого магазина напрямую связана с реакцией целевой аудитории, именно поэтому для торговых точек так важно обновление бренда.
Что такое ребрендинг магазина и зачем он нужен:
- полное или частичное обновление элементов бренда;
- изменение целей, миссии, характера и других составляющих платформы бренда;
- создание новых стандартов обслуживания;
- смена дизайна интерьера магазина, всех его визуальных составляющих;
- изменение сервисной составляющей;
- составление и корректировка Customer Journey Map с целью улучшения обслуживания покупателя во всех точках контакта с магазином.
Обновление бренда розничной сети нельзя воспринимать как панацею к решению проблем, поскольку оно является лишь составной частью построения успешного бизнеса. Но именно бренд-комплекс помогает решать массу задач по повышению ценности розничной сети для клиентов.
Ошибки ребрендинга
Некоторые компании пытаются самостоятельно внести обновления, но даже специалисты допускают ошибки на этом поприще.
Типичные ошибки при проведении ребрендинга:
- несистемный подход к решению задачи;
- нарушение сроков, неправильное делегирование полномочий;
- ничем не обоснованные изменения в бренде компании.
Неоправданные ожидания грозят противоположной реальностью. Исправлять ошибки долго и дорого, а значит, их нельзя допускать. Минимизировать риски поможет обращение к профессионалам. В Киеве подобные услуги вам окажет креативное агентство Univest Creative. У нас вы можете заказать ребрендинг — частичный или полный, обновление бренда или фирменного стиля компании.