fbpx
Сторителлинг. Как вызвать эмоции, которые приведут к покупке | Univest
Заказать услугу сторителлинга стоит, чтобы оживить свою рекламную кампанию и построить живые отношения с потребителем.
Сторителлинг примеры, Техники сторителлинга, Метод сторителлинга, Сторителлинг в маркетинге, Сторителлинг в рекламе, Сторителлинг в брендинге, Сторителлинг услуга, Как использовать сторителлинг, Заказать сторителлинг
4450
post-template-default,single,single-post,postid-4450,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-child-theme-ver-3.3,qode-theme-ver-3.10,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.3,vc_responsive
 

Блог

Сторителлинг. Как вызвать эмоции, которые приведут к покупке

Как удержать внимание потребителя на продукте? Дать ему массу ненужной информации, которую он сразу забудет? Забросать его слоганами, забомбить рекламой?

Или все-таки заинтересовать и рассказать что-то действительно интересное?

В этой статье мы расскажем вам о сторителлинге и о том, как за счет эмоций заслужить приверженность потребителя к вашему бренду. Кроме того, мы немного пройдемся по новому уровню погружения в историю. Речь пойдет о сториливинге. Вы ведь должны знать, к чему стремиться в будущем. Ну а пока о главном.

Сторителлинг реклама

Что такое сторителлинг в маркетинге

Это подход, который дает возможность донести информацию о компании или продукте через историю. Прелесть истории в том, что она вызывает у потребителя определенные эмоции. Она может быть смешной, трогательной, возможно, даже поучающей. Главное, чтобы она не была пресной. Благодаря эмоциям история привлекает потребителя и затем удерживает его интерес за счет продолжения или развития событий. Сухие факты или статистика такого вовлечения не дают.

Одним из первых эмоциональное воздействие в рекламе стал применять Огилви. Постепенно такой подход начал завоевывать популярность. В результате сегодня существует много брендов, которые занимают особое место на рынке и используют в продвижении именно метод сторителлинга.

Кто с ним работает

Работают все: и большие, и маленькие. Сегодня будем смотреть много видео. Сторителлинг, примеры которого мы в этот раз подобрали, в основном, принадлежат западному рынку, так что у вас заодно будет возможность вспомнить свой английский.

Итак, одна из самых известных компаний, которая продвигает себя через сторителлинг, это Nike. Помните фильм “Чего хотят женщины”, где Гибсон рассказывают историю рекламы Nike? Эта компания действительно создает истории везде и всюду: в рекламе, на улице, в кино.

Также хорошим примером может послужить и сторителлинг Apple. Они создали понятие маркетингового евангелизма. Мы об этом тоже как-нибудь обязательно поговорим. А пока просто посмотрите, как они рассказали историю своего бренда и своих целей в этом ролике. Тянет на шедевр, не иначе.

Но не нужно думать, что сторителлинг используют только компании масштаба Coca-Cola, Guinness, Lego или Google. Метод не хуже подходит и для среднего или малого бизнеса. Особый его плюс в том, что он сразу выводит компанию на уровень значительно выше относительно конкурентов. И это происходит просто за счет такой подачи.

Как сторителлинг работает

Он берет за живое. Давайте разберемся подробнее, как использовать сторителлинг для продвижения. Весь секрет в том, что история дает возможность почувствовать продукт. Это не просто убеждение потребителя в том, что товар лучше, вкуснее, круче остальных. Это работа с его эмоциями.

Основные отличия от стандартного подхода:

  •         живые истории заменяют статистику и факты,
  •         описание событий со всеми взлетами и падениями вызывает больше доверия, чем  обычный рекламный ролик,
  •         искренние призывы привлекают внимание лучше надуманных слоганов,
  •         индивидуальный подход наконец заменяет массовый.

Можно продолжать, но вы наверняка уловили главный смысл. А теперь посмотрите (и послушайте!) этот ролик:

Благодаря такому подходу продавец устанавливает индивидуальную связь со своим  потребителем, а она куда важнее и ценнее любой другой. Как только потребителю понадобится определенный продукт, он вспомнит именно тот бренд, который вызвал у него положительные эмоции.

Посмотрите и вот эту рекламу. Вы не останетесь равнодушны, если хоть когда-нибудь играли с детьми. Такие истории так похожи на нас самих и на наш собственный мир, что мы просто не можем не реагировать. Это подкупает.

Правила игры в хорошие истории

Сторителлинг в рекламе обычно развивается по определенным правилам. В любой истории должен присутствовать сюжет. Как правило, он состоит из начала, развития событий, кульминации и завершения. Чаще всего ситуация выглядит примерно таким образом:

  1. Существует некий герой и его окружающий мир. Часто героя делают похожим на целевую аудиторию продукта.
  2. В жизни героя происходит проблема. Он так или иначе начинает действовать и искать ее решение. Тем самым герой проявляет свой характер и личные качества.
  3. В итоге он непременно находит решение, которое разрешает конфликт.


Естественно, все эти обозначения условны. Так, например, герой – совсем не обязательно человек. Это может быть животное или вообще сказочный персонаж. Проблема тоже может быть не чем-то негативным, а просто задачей или вопросом, как, например, в этой рекламе.

Если вспомнить компании, которые используют сторителлинг в брендинге, вам вспомнится достаточно много историй или даже легенд, которые разворачиваются именно по такому пути.

Обязательным элементом истории является нарратив. Это довольно непростое понятие. Если вы захотите в нем разобраться, то придется окунуться в философию и психологию. Но мы немного упростим для вас этот термин.  Скажем так, нарратив помогает потребителю понять, как можем интерпретировать ту или иную историю, и какие выводы из нее сделать. То есть когда создается хорошая профессиональная легенда, ее автор сразу вкладывает в нее такое содержание, чтобы она вызвала вполне конкретные эмоции, например, сочувствие, желание помочь и т.д.

Как внедрить сторителлинг

Cторителлинг строится только на историях самих по себе? Это заблуждение. Мы не можем вам сказать: “Выучите техники сторителлинга и у вас все получится”. Надо копать намного глубже. Если вы не журналист, не профессиональный автор, не супермаркетолог, вам будет непросто с этим всем разобраться. Может получиться так, что вы все техники изучили, истории пишете-пишете, снимаете-снимаете, а результата нет.

Это говорит о том, что сторителлинг должен быть хорошо продуманным решением. Прежде, чем переходить к такому подходу, вам нужно тщательно исследовать, каких людей вы будете привлекать, какими историями, и какую систему нарративов вы будете вокруг себя строить. Словом, это дело не одного дня.

Сторителлинг как услуга более эффективна в этом смысле. Если вы обратитесь в агентство, вы сможете совместно проработать стратегию и затем придерживаться во всем единого формата. Начиная с текстов и видео и заканчивая упаковкой продукта – все будет выполнено в одном стиле и будет друг друга поддерживать. Это, кстати, отличительная черта любого сильного бренда.

И еще, если вы внедрили сторителлинг, это не значит, что вы достигли самого высокого уровня. Всегда есть куда развиваться.

Сториливинг как вишенка на торте

Да, истории идут дальше. Теперь мы можем не просто прочитать или услышать историю, но и окунуться в нее. И это уже называется сториливинг. Что это значит? Нас как наблюдателей погружают в саму историю, мы начинаем в ней участвовать и ее проживать.

Этот прием часто используется в области виртуальной реальности: человек надевает очки, шлем или смотрит в монитор и попадает в саму историю, оказывается своего рода действующим лицом. Посмотрите, например, что предложили Pepsi:

Такой подход намного глубже вовлекает клиента и у него возникают куда более яркие чувства и эмоции. Кому не понравится вот так просто подключиться и попасть в другой мир, в другую реальность? Или как на счет сказки или праздничного чуда? Просто посмотрите этот ролик и попробуйте сказать, что вы не хотели бы оказаться на месте тех пассажиров.

Когда каждый клиент сам по себе становится частью истории, придумать более сильную мотивацию к покупке уже крайне сложно.

Вывод

Хотите заказать сторителлинг, относитесь к выбору подрядчика внимательно. Если вы рассчитываете разработать не только идею, но и полностью воплотить ее, вам понадобится агентство со всеми необходимыми специалистами: с автором, дизайнером, маркетологом и т.д  Не стоит останавливаться на тех, кто готов предложить только часть пакета. Это займет слишком много времени и сил, а в итоге вам может просто не хватит терпения. Хотя идея ведь очень хорошая.

Если что, к нам можно обратиться. Мы такое практикуем с удовольствием.  

 


Маргарита Бодак

АВТОР - Маргарита Бодак

Копирайтер